Swarovski invita i consumatori a scoprire il proprio stile nel nuovo Crystal Studio

• Swarovski sta ridefinendo il retail con l’introduzione del nuovo concetto Crystal Studio in selezionate località nel mondo

• La serie di nuove aperture, nel corso del 2019 e del 2020, segna un importante traguardo nella strategia retail del brand

• Questo nuovo e innovativo Store Concept segue l’ultimo aggiornamento di #design introdotto dieci anni fa e apre la strada a una nuova fase dell’esperienza retail di Swarovski

In qualità di destinazione #moda a livello mondiale e sede di Studio Urquiola, il team di creative #design del nuovo Store Concept, Milano è stata la scelta indiscussa per questa prima apertura. Sarà seguita dalle aperture a Parigi, metropoli #fashion con forti legami con il brand, e Shanghai e Beijing, tutte località chiave per l’innovazione e la creatività nel settore del #fashion retail.

Basato sull’idea del Crystal Studio, concepito come un ambiente dinamico e creativo, il nuovo Store Concept di #swarovski eleva l’atmosfera in-store offrendo un’esperienza memorabile, altamente interattiva e social. Ricco di elementi riconducibili all’iconico DNA di #swarovski, tra cui glamour, esperienza e #innovazione, il Crystal Studio colloca il cliente e le sue esigenze specifiche al centro dell’esperienza, incoraggiando sperimentazione, creatività e spontaneità. I touch point digitali interattivi dell’intero store puntano non solo a migliorare il processo di acquisto, ma anche a creare uno spazio accogliente, permettendo ai clienti di immergersi nello scintillante mondo di #swarovski.

Il nuovo Store Concept offre un’estetica di alto livello, che esprime l’essenza del brand in ogni suo aspetto. Materiali e colori giocano un ruolo fondamentale nel #design, con una scelta di materie prime che richiama l’atmosfera di uno “studio”, con un immediato contrasto creato da una palette cromatica calda e incantevole.

Sul pavimento piastrellato in porcellana grigia, gli espositori si presentano come vetrine aperte e modulari definite da una rete metallica in una raffinata tonalità oro rosa, garantendo una maggiore enfasi all’esposizione del prodotto.

Il cuore dell’esperienza di shopping è lo Sparkle Bar, una postazione coinvolgente dove i clienti possono dedicare tempo a scoprire nuovi prodotti, creare nuovi look con i #gioielli con la consulenza degli esperti #swarovski in-store, ed esplorare virtualmente le parure. All’interno di questo spazio curato nei minimi dettagli, ogni cliente può creare il proprio look unico ed esclusivo. I consumatori sono incoraggiati a toccare e provare i prodotti utilizzando gli specchi che offrono diverse possibilità di illuminazione e ad esplorare, attraverso gli screen digitali, i consigli di stile proposti dalle influencer della community di #swarovski. Lo Sparkle Bar offre persino una postazione di ricarica wireless per smartphone da utilizzare durante lo shopping. Sono inoltre disponibili differenti carte regalo, per gli acquisti per amici, partner o per sé stessi.

Robert Buchbauer, Chairman dell’Executive Board e CEO di #swarovski Consumer Goods Business, ha commentato: “Innovazione, creatività e il consumatore sono il centro di questo nuovo ed entusiasmante Store Concept. Prima di iniziare a lavorare sull’estetica, abbiamo pensato alla funzionalità: l’ambizione è quella di soddisfare le richieste digitali dei nostri consumatori, offrendo loro, al contempo, una shopping experience unica e coinvolgente con il brand.”

Soprattutto, il nuovo Store Concept è stato disegnato per soddisfare le esigenze dei consumatori in costante evoluzione di #swarovski, continua Robert Buchbauer: “Quando abbiamo sviluppato questo concept store, abbiamo cercato di apprendere il più possibile dai nostri consumatori e di far fronte alle loro esigenze. Dagli schermi digitali che soddisfano i clienti che desiderano selezionare rapidamente i prodotti, allo Sparkle Bar, dove i consumatori possono divertirsi a provare i prodotti per tutto il tempo che desiderano, pensiamo di aver creato un’esperienza in-store memorabile per tutti.”

“Il nuovo retail concept di #swarovski colloca davvero i clienti al centro, invitandoli a sperimentare e giocare con i nostri prodotti, cogliendo l’opportunità di mixare e abbinare gioielli, proprio come in uno studio creativo, ma in un ambiente progettato per integrare la dimensione fisica e quella digitale. Stiamo abbattendo la tradizionale distanza tra personale di vendita e consumatori, favorendo un dialogo continuo e interattivo”, ha aggiunto Michele Molon, EVP Omnichannel and Commercial Operations.

Patricia Urquiola, che ha disegnato il nuovo Concept Store per #swarovski, ha creato un contrasto tra colori vivaci ed elementi tattili, che si traduce in un’atmosfera frizzante e coinvolgente. Con la funzionalità e versatilità al cuore del #design dello store, gli espositori a parete sono stati progettati per attrarre l’attenzione del cliente attraverso un’accurata selezione di prodotti esposti seguendo un “moodboard”, filo conduttore dello storytelling. L’iconico colore blu, omaggio a #swarovski, è evidente nel #design dell’intero store, che combina materiali, finiture e motivi, tutti nella caratteristica tonalità del brand.

In aggiunta al nuovo store #design, anche l’esposizione è stata reinventata per rivoluzionare l’esperienza di shopping, abbattendo la tradizionale distanza tra consumatori e staff #swarovski. Gli screen digitali sono integrati nel negozio e fanno da guida all’esperienza di shopping: a partire dagli schermi della vetrina del negozio, che catturano l’attenzione dei clienti, fino ai tablet interattivi che forniscono consigli di stile. I grandi schermi mostrano visual di ispirazione, contenuti di brand e campagne stagionali, creando un’esperienza in store contemporanea, fresca e coinvolgente.

Il nuovo Store Concept di #swarovski farà il suo debutto ufficiale a Milano il 17 ottobre, seguito da store a Parigi, Shanghai e Beijing in apertura più tardi nel 2019. Per continuare gradualmente con i negozi MOB e MUB di #swarovski a livello globale a partire dal secondo semestre del 2020.

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